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Preguntas frecuentes

Acerca de Facturama:

Si utilizas algún otro portal de facturación ¡No te preocupes! En Facturama podemos recuperar todos las facturas electrónicas que hayas emitido / recibido con otros facturadores electrónicos a partir de enero del 2014 a la fecha.

Para empezar solo necesitas registrar una nueva cuenta aqui

Contamos con diferentes opciones para facilitar tus pagos:

  • Tarjeta Crédito.
  • Transferencia Electrónica por STP.
  • Tiendas de conveniencia como Extra, 7Eleven, Farmacias del Ahorro y Farmacia Benavides.
  • OxxoPay
Acerca de facturación:

Una Factura electrónica también llamada Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) es la forma de comprobación fiscal
de los contribuyentes que entró en vigor a partir del 2011 y con
una nueva versión 3.3 en 2017 que sigue vigente. Las facturas se
componen de 2 archivos un xml y un pdf que contienen la
información del emisor, receptor y monto de la transacción.

Te decimos cómo hacer una factura a público en general aquí

El sistema es mono-usuario por las validaciones que genera nuestra plataforma en su proceso de recepción de facturas. En este caso, es necesario dar de alta una cuenta por cada RFC.

El régimen fiscal permite al contribuyente emitir ciertos tipos de comprobantes y es obligatorio especificarlo. Podrás obtener más información en este enlace

Podrás agregar tu logotipo en cualquier esquema de contratación, aunque el diseño del PDF viene predefinido por una plantilla.

Ver información detallada

Si no encuentras la contraseña de tus Sellos Digitales deberás acudir a las oficinas del SAT para que te proporcionen unos nuevos archivos o podrás seguir las instrucciones de generación en la pregunta anterior.

Para comprobar que tus facturas cumplen con los requisitos del SAT y son legítimas, te dejamos los siguientes enlaces:

*Te recordamos las facturas pueden tardar hasta 72 horas para que se encuentren inscritas en los archivos del SAT.

La ley obliga a todos los contribuyentes a conservar sus facturas digitales por un periodo mínimo de 5 años en el formato original (XML).

En nuestra plataforma de facturación en línea podrás almacenar tus archivos PDF / XML permanentemente y sin límite de archivos a diferencia de otros facturadores electrónicos

Los sellos digitales o CSD son los archivos que pide el SAT para que los facturadores electrónicos como Facturama emitan facturas con validez no tengas problemas con tu facturación digital.

No, lo único que tiene caducidad son los Sellos Digitales CSD y deberán ser renovados cada 4 años para poder seguir emitiendo facturas CFDI. Si cuentas con tu FIEL o firma electrónica avanzada, nosotros podemos apoyarte a descargar certificado sat, ya sea para continuar con tu facturación o hacer una factura por primera vez

En el esquema de Paquetes de facturas, éstas no tendrán vigencia y estarán disponibles el tiempo que sea necesario. En el Plan Ilimitado la vigencia de facturación será de un año a partir de la contratación.

Las Addenda es información no fiscal que se agregan al xml de tu facturacion en linea, estas son de carácter comercial que incluyen datos específicos para cada empresa que lo solicita.

Cómo agregar Addenda

¿Que addendas tienen disponibles?

  • ABB
  • Altos Hornos de México (Ahmsa)
  • Amazon
  • AMECE
  • Asonioscoc
  • Calsonic Kansei
  • City Express
  • ContinentalTire
  • Coppel Muebles
  • Envases Universales (EU)
  • Inbursa
  • ITSB
  • Kuehne (KNRECEPCION)
  • Mabe
  • Magna
  • Magna
  • Maier
  • Mapfre
  • Sanmina
  • Soriana
  • Vallen
  • Walmart

Si, puedes agregar texto libre a tu PDF como observaciones, pagarés o mensajes.
Estas observaciones puedes guardarlas para que aparezcan por default en todas tus facturas.

Ver información detallada

Para empezar a emitir tus facturas electrónicas necesitas:

  • Datos Fiscales (Domicilio, Razón Social y RFC).
  • Sellos Digitales (Archivos .cer, .key y contraseña), estos archivos son distintos a los de la FIEL.
  • Régimen Fiscal de tributación.
  • Logotipo (Opcional).

Solo tendrás 2 días para generar una factura con fecha anterior, te decimos cómo en este enlace

La Firma Electrónica avanzada (FIEL) es un archivo generado a través del SAT y entregado a sus contribuyentes para diferentes servicios tributarios.
Si aún no cuentas con la FIEL o está caducada te recomendamos que acudas al SAT o podrás ver los requisitos en este enlace

Es una integración que permite una conexión directa entre tu software y nuestro sistema de facturación a través de un servicio cfdi rest. Si estás interesado comunicate con nosotros a los números 444-8356098 | 444-1510191

La API de Facturación que ofrece Facturama permite conectar un software para automatizar la facturación electrónica en México.
Puedes conocer mas sobre la automatizacion de tus facturas electronicas

Ver información detallada
Acerca del servicio de contabilidad:
  • Contrata el periodo según tu régimen fiscal.
  • Sube tu estado de cuenta bancario.
  • Recuperamos y organizamos tus facturas de ingresos / gastos.
  • Cálculo tus impuestos y presentación de tus declaraciones.
  • Paga tus impuestos.
  • Estrategia fiscal
  • Elaboración de facturas
  • Trámites físicos con el SA

Que incluye

El sistema de facturación electrónica con folios ilimitados de Facturama. Cálculo y presentación de Impuestos, Declaraciones mensuales o Bimestrales (RIF), DIOT y estados financieros segun el Regimen fiscal. Tendrás asignado un contador que podrá resolver tus dudas vía correo electrónico o por teléfono.

Nuestro horario de atención es de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.