Cómo evitar los problemas más comunes al facturar desde el Portal del SAT
Los usuarios se han manifestado en varias ocasiones al tener dificultades al usar el portal del SAT. Aunque debemos comprender que una plataforma que maneja gran cantidad de información y es tan utilizada a veces presente fallas.
Te diremos de qué manera puedes evitarte algunos dolores de cabeza al generar una factura electrónica.
Problemas más comunes al usar la facturación del Portal del SAT
1. El sitio se cae y no me deja entrar al Portal del SAT.
Si consideramos que la gente de sistemas del SAT tiene que hacer varias correcciones y actualizaciones de último momento, esto lo podemos entender. El problema es que en ocasiones esto puede generar el retraso de la emisión de una factura en tiempo y forma y esto conlleva otros problemas internos para el emisor.
2. Los datos en mi factura son incorrectos.
Si generas una gran cantidad de facturas es probable que te llegues a equivocar al ingresar los datos y el proceso para capturar y guardar los datos de cada cliente te parecen complicados en el sitio del SAT. Si eso te pasa es importante cancelar la factura y notificar al receptor.
3. No encuentro lo que necesito.
Probablemente eso se deba a que no estás familiarizado con el sitio, pero cada cierto tiempo el SAT lo actualiza y modifica, y como usuario te ves obligado a buscar por todos lados para ubicar nuevamente dónde ir a facturar.
4. El Portal del SAT no es compatible con mi navegador.
Aunque nos aseguran que todos los navegadores son aptos para trabajar en el portal del SAT, se recomienda utilizar Safari o Mozilla, los usuarios de Chrome han presentado más quejas que estos dos últimos.
5. Me muestra un error y me pide instalar otra versión de Java que no tengo.
Seguro te identificarás con alguno de estos problemas.
Okay, lo he vivido, pero .. ¿de qué manera exactamente puedo evitarlos?
El portal del SAT no es el único lugar donde puedes llevar tu facturación electrónica, existen proveedores de facturación autorizados por el SAT que simplifican esta tarea por medio de plataformas con un manejo sencillo que te permiten ahorrarte este tipo de problemas.
Facturama te ofrece su plataforma en línea, dónde:
- No necesitas ser un as de la tecnología, la plataforma es amigable, con accesos directos y un menú muy visible con las funciones principales y más utilizadas.
- No importa cual sea tu navegador de Internet, tampoco necesitarás instalar nada en tu computadora.
- Te permite llevar un control de los datos de tus clientes de manera sencilla.
- Puedes generar, consultar, cancelar, recuperar tus facturas emitidas e incluso consultar tus facturas recibidas con un par de clicks.
- Ingresas sin la necesidad de ingresar los archivos y contraseña que te dio el SAT cada vez que entras.
- En caso de que tengas un problema, cuentas con servicio de soporte al cliente personalizado vía telefónica y chat en línea.
No te compliques, hay maneras mucho más sencillas de emitir tus facturas electrónicas.
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Buenas noches !
Me podrán ayudar en un detalle?
Al terminar de configurar y rellenar todos los datos al catálogo de configuración le doy clic a factura nueva y no me desplega el menú para colocar los impuestos y solo se regresa al menú de “catálogo de configuración” … que estaré haciendo mal ?
Si alguien sabe por fa díganme …